+38 050 900 31 97

Условия возврата и гарантии

Гарантия Masuma

Гарантия 3 месяцев на все автозапчасти — это реально?

Мы давно привыкли к возможности возврата практически любого товара широкого потребления. Однако все, что касается гарантийного срока на запасные части для автомобилей, до сих пор находится в каменном веке.

Большинство производителей запчастей вообще не предоставляют никакой гарантии, ссылаясь на большую зависимость возникновения проблемы с деталью от правильности её установки, стиля езды автолюбителя и качества наших дорог. Иные бренды гарантию всё-таки предоставляют, но с огромным количеством оговорок под звездочкой. Например, установка только в лицензированном СТО, замена не только амортизаторов, но и всех смежных деталей ходовой части, заполнение кучи бюрократических бумаг, заключение СТО о причине брака и т. д. Поэтому реально доказать продавцу, что запчасть некачественная, практически невозможно. Таким образом, несчастный автолюбитель всегда остается один на один со своей проблемой.

Компания Masuma решила в корне изменить сложившуюся ситуацию и первая в Украине реализовала гарантийную программу 3 месяцев на все свои запчасти для иномарок. Гарантия от Masuma — это никаких дополнительных условий.

* На щетки стеклоочистителей и все фильтры, кроме фильтров трансмиссии, гарантия действует 1 месяц.

Мы уверены в качестве своей продукции и в порядочности наших покупателей!

Компания Машума справедливо считает, что качественная запчасть должна служить долго, вне зависимости от стиля езды водителя и дорожного покрытия.

Каждая проблемная запчасть в обязательном порядке попадет в специальный технический отдел контроля качества Masuma, где происходит тестирование и выясняется причин

а. Лучше бесплатно заменить деталь тому, кто сам виновен в возникшей проблеме, чем незаслуженно отказать действительно аккуратному водителю. Именно в этом наша главная философия.

Специально для вас на упаковку каждой детали Masuma мы нанесли большую яркую зеленую наклейку со сроком гарантии 3 месяцев.

Компания Masuma производит широкий спектр запчастей на японские авто, сочетая доступность цены и гарантированного качества.

Спрашивайте запчасти Masuma и гарантию в автомагазинах и автосервисах страны.

Возврат товара надлежащего качества:

В соответствии со ст.9. Закона Украины «О защите прав потребителя» Потребитель (физическое лицо, приобретающее товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника) имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 дней.

Условия возврата:

  1. Не прошло 14 дней с момента получения (отправки товара)
  2. Сохранена целосность упаковки.
  3. Сохранен внешний вид товара, упаковка, ярлыки.
  4. За необоснованый возврат товара - взымается комисия 5% от стоимости возвращаемой детали.

Товар нельзя вернуть если:

  1. Товар со сроком поставки 3 дня и больше.
  2. Если запчасть относится к топливной либо електрогрупы.

Внимание! Возврат товара оплачивает клиент.